Trang xác nhận phải cho thấy số tiền, đơn vị và phương thức ở cùng một chỗ.
Khám phá bài viết
Điều kiện hủy yêu cầu phải nói rõ bước nào còn có thể hủy. Lịch sử nên cho phép lọc giao dịch nạp, rút và hoàn trả riêng.
Liên hệ hỗ trợ qua kênh được công bố trên trang chính thức. Khi trạng thái chuyển từ chờ sang hoàn tất, lịch sử nên lưu thời điểm chuyển.
Đọc bài viết →
Một yêu cầu xác minh phải nêu mục đích thu thập thông tin. Phí hiển thị trước bước xác nhận giúp người dùng kiểm tra tổng tiền.
Nếu số tiền hiển thị khác số đã nhập, dừng ở bước xác nhận. Trang điều khoản nên ghi ngày cập nhật.
Đọc bài viết →Nếu biểu mẫu tự điền tài khoản cũ, hãy xem lại người nhận trước khi gửi. Nếu cần xác minh thêm, trang phải ghi tài liệu nào được yêu cầu và gửi qua đâu.
Khi giao dịch thất bại, xem lịch sử trước khi thực hiện lại. Mã tham chiếu nên xuất hiện trong lịch sử.
Trang thanh toán cần ghi tổng phải trả trước khi người dùng xác nhận. Khi thay đổi điều khoản, trang cần ghi bản nào áp dụng cho yêu cầu đã tạo.